Ubicación
Este hotel está situado en el corazón de la ciudad. Los huéspedes pueden llegar desde el hotel hasta el Museo Guggenheim en diez minutos a pie, además de poder disfrutar de unas bonitas vistas de la ría y del puente peatonal de Calatraba. A unos 200 m del hotel podrá encontrar la estación de Abando (Renfe), el FEVE (tren turístico hasta Santander) y el metro de Bilbao. A unos 500 m puede encontrar tiendas, comercios, restaurantes, bares y discotecas. La Gran Vía y el Palacio Euskalduna están a 10 minutos. A 100 metros hay una parada de autobuses que circulan hasta el aeropuerto, situado a 12 Km, la misma distancia a la que está la playa.
Instalaciones
El hotel ofrece 348 habitaciones, 24 suites, 49 habitaciones individuales y 265 habitaciones dobles en 9 plantas, con ascensor. En la recepción 24 horas del vestíbulo, personal angloparlante y francoparlante brindan una cálida bienvenida a los huéspedes. Los servicios de registro y salida están disponibles 24 horas. Las instalaciones del establecimiento incluyen guardarropa, consigna para equipaje, caja fuerte y oficina de cambio. Los huéspedes podrán conectarse a Internet vía wifi en las zonas comunes. Se ofrece asistencia para la reserva de excursiones en el mostrador de servicios turísticos. El alojamiento cuenta con una serie de instalaciones adaptadas para minusválidos. Hay instalaciones habilitadas para el acceso en silla de ruedas. Además, hay una serie de comercios que invitan a salir a pasear y a curiosear. Las instalaciones del hotel incluyen una sala de TV. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento. Otros servicios incluidos son servicio de canguro, servicio de alquiler de coches, asistencia médica, servicio de habitaciones, lavandería y lavandería a monedas. Los más activos, con ganas de salir a explorar la zona, apreciarán el servicio de alquiler de bicicletas. También hay plazas de aparcamiento para bicicletas. Los huéspedes también podrán disfrutar de prensa gratuita. En el centro de negocios hay fax y proyector disponibles.
Habitaciones
El aire acondicionado y la calefacción central garantizan una temperatura agradable en las habitaciones. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble, cama grande, cama extragrande o sofá cama. Se pueden solicitar camas supletorias. Además, hay caja fuerte, minibar y un escritorio. También hay mininevera y cafetera/tetera. Se ofrece set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Asimismo, hay teléfono con línea directa, TV con canales vía satélite/por cable, radio y wifi (gratis) disponibles. En el cuarto de baño, además de ducha y bañera, también hay secador de pelo y teléfono a disposición de los huéspedes. Para mayor confort, se ofrece los cosméticos en los cuartos de baño. Además, se pueden reservar habitaciones con acceso para silla de ruedas con cuarto de baño accesible. El establecimiento ofrece habitaciones familiares, habitaciones de no fumadores y habitaciones para fumadores.
Deporte y ocio
La oferta deportiva y de ocio permite organizar el tiempo libre de forma flexible. En la zona de ocio, el alojamiento ofrece gimnasio y aeróbic, así como, por un cargo extra, bicicleta/bicicleta de montaña.
Comidas
Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como cafetería y bar. Los huéspedes cuentan con un restaurante climatizado de no fumadores, con tronas para niños y zona separada para fumadores. Un desayuno continental de bufé anima a salir de la cama por la mañana. A mediodía y para la cena se ofrecen deliciosas opciones de bufé o a la carta. Además, almuerzo se sirve en forma de menú. Además, se preparan comidas de acuerdo con necesidades especiales, como platos dietéticos. Asimismo, el hotel ofrece propuestas gastronómicas especiales.
Tarjetas de crédito
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.
