الموقع
يقع فندق المدينة مباشرةً في مركز بلباو. تعدّ المنطقة مصدر إلهام للقيام بأنشطة ورحلات شتى على مدار السنة: فبعد حوالي ١٦٠ كم يبلغ الزوار ميدان التزلج في الألب، ويبعد الشاطئ حوالي ١٨ كم. يبعد مطار Bilbao (BIO) ٨ كم تقريباً.
التجهيزات والخدمات
تتوزع جناحان صغيران والأجنحة المتوسطة و٩ غرف فردية و٥٦ غرفة مزدوجة على ٩ طوابق ويمكن الوصول إليها عبر مصعد. سيتلقى الضيوف ترحيباً ودوداً لدى وصولهم في بهو الاستقبال من قبل طاقم الموظفين الناطق بالإنجليزية والفرنسية. يمكن تسجيل الوصول والمغادرة على مدار الساعة. يتضمن تجهيز الفندق شماعة ملابس وحفظ أمتعة وخزينة وآلة بيع مشروبات. عبر الواي فاي يحصل الضيوف على إمكانية اتصال بالإنترنت (مقابل دفع رسوم إضافية). يمكن الحصول على مساعدة في حجز الرحلات والنزهات في مكتب تنظيم الجولات السياحية. يقدمهذا الفندق مجموعة من وسائل الراحة المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة. هناك متاجر أخرى إلى جانب محل تذكارات. تشمل المرافق الأخرى في المبنى غرفة تلفاز ومكتبة. يمكن للضيوف القادمين بسياراتهم صفّها في المرآب الداخلي (مقابل دفع رسوم إضافية) أو في المرآب الخارجي. تتضمن الخدمات الأخرى الحراسة الأمنية على مدار ٢٤ ساعة وخدمة تأجير السيارات وعناية طبية وخدمة الغرف مقابل دفع تكاليف وخدمة غسيل ملابس وغسالة تعمل بعملات معدنية وحافلة مكوكية خاصة. لاستكشاف المناطق المحيطة، توفر خدمة تأجير الدراجات الهوائية المعدات اللازمة لذلك. تتوفر للضيوف الصحيفة اليومية مجاناً. يتوفر قسم مخصص للأعمال يحتوي على جهاز فاكس وجهاز عرض ضوئي (بروجكتور).
السكن
يعمل جهاز تكيّيف وجهاز تدفئة ذو تحكم فردي على ضمان مناخ داخلي مريح في الغرف. يستطيع الضيوف الاستمتاع بالإطلالة على الفناء الداخلي من الشرفة أو التراس. تحتوي الغرف المفروشة بالسجاد على سرير كبير الحجم وسرير أريكة. يمكن طلب أسرّة إضافية. تتوفر أيضاً خزينة وميني بار وطاولة مكتب في الخدمة. ويعد وجود آلة تحضير القهوة والشاي من ضمن التجهيزات الأساسية أيضاً. ويوفر وجود عدّة كي ملابس راحة إضافية للضيوف. بالإضافة لذلك يساهم وجود هاتف للاتصال المباشر وجهاز تلفاز مع استقبال للكابل والأقمار الصناعية ومذياع ومأخذ كهربائي محول وساعة منبه وواي فاي في قضاء إجازة مريحة. تشمل تجهيزات غرفة الحمام دوش وحوض استحمام. يوجد مجفف شعر ومرآة تجميل وهاتف في غرف الحمامات. تحرص مواد تجميل على راحة استثنائية في غرف الحمام. يمكن حجز غرف مناسبة للكرسي المتحرك أيضاً. يقدم هذا الفندق غرف عائلية وغرف لغير المدخنين وغرف مدخنين.
الرياضة/ الترفيه
يستطيع المصطافون الاسترخاء على التراس. تضمن الخدمات والنشاطات الترفيهية المختلفة مثل ركوب الدراجات الهوائية أو الجبلية وصالة اللياقة البدنية والأيروبيك ومجمع السبا والساونا تنوعاً في قضاء الأوقات.
الطعام والشراب
يمكن الاختيار بين عدة مرافق مختصة بتقديم الأطعمة والمشروبات وهي قاعة طعام وصالة فطور ومقهى وبار. هناك مطعم لغير المدخنين مع جهاز تكييف هواء وكراسي عالية للأطفال بالإضافة لمنطقة للمدخنين في خدمة للضيوف. يُمكن حجز إقامة كاملة (تتضمن ثلاث وجبات). يضمن بوفيه الفطور الغني انطلاقة يوم مميزة. من الممكن الاختيار بين القائمة الاختيارية أو العادية خلال الظهيرة والمساء. يمكن تحضير أطباق حمية ووجبات خالية من الغلوتين وأطباق نباتية وقوائم طعام أطفال عند الطلب. كما أن عروض طعام وشراب خاصة والوجبات الخفيفة من ضمن الخيارات أيضاً.
بطاقات إئتمانية
يمكن قبول البطاقات الائتمانية التالية: أمريكان إكسبرس وبطاقة فيزا وداينرز كلوب وماستر كارد.
