Localização
O hotel situa-se na cratera natural de Las Cañadas del Taide, a cerca de 2000 m acima do nível das águas do mar. Até aos transportes públicos são aproximadamente 200 m.
Instalações
O hotel recebe os hóspedes com calorosa hospitalidade num edifício de 3 andares com elevador e 76 quartos para não-fumadores. Os atenciosos funcionários da receção estão disponíveis para responder a qualquer questão. As instalações incluem um cofre e serviço de câmbio. Há wi-fi disponível nas áreas comuns. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O estabelecimento conta com uma série de instalações adaptadas a pessoas com mobilidade reduzida. As instalações estão adaptadas a cadeiras de rodas. Há um supermercado, entre outras lojas, para ir às compras ou então para passear. Um jardim oferece espaço adicional para descanso e recreação ao ar livre. Há uma garagem (sem custos adicionais) e um parque de estacionamento à disposição dos hóspedes. A lista de serviços oferecidos conta ainda com serviço de quartos, serviço de despertar e um serviço de lavandaria. Para auxiliar nos negócios, há uma máquina de fax à disposição.
Alojamento
Há ar condicionado e aquecimento nos quartos. Nas instalações padrão de alguns dos quartos estão incluídos um terraço ou uma varanda, a partir dos quais os hóspedes podem desfrutar de uma vista para a montanha. Alguns dos quartos dispõem de uma cama de casal ou de uma cama queen size. Estão disponíveis camas de criança para os hóspedes mais pequenos. Um cofre, um minibar e uma secretária estão igualmente disponíveis. Além disso, estão também disponíveis um telefone com linha externa direta, uma TV por cabo/satélite, um despertador e wi-fi (sem custos adicionais). Na casa de banho, equipada com um duche e uma banheira, há também um secador de cabelo e um telefone à disposição dos hóspedes. Artigos de cosmética e uma gama de toalhas asseguram conforto nas casas de banho. É possível reservar quartos adaptados para cadeiras de rodas. Há quartos familiares disponíveis para casais com crianças.
Desporto/Entretenimento
A zona de piscinas ao ar livre permite desfrutar de banhos refrescantes. O terraço solário com espreguiçadeiras e guarda-sóis permite tirar o maior partido das férias. Para sair da rotina, os hóspedes contam com várias opções, tais como um centro de fitness, um spa, uma sauna, um banho turco, um solário e uma caminhada.
Refeições
A área gastronómica conta com um bar. O restaurante para não-fumadores dispõe de cadeiras para crianças. É possível escolher entre diferentes regimes de alimentação. Os hóspedes podem optar por estadia com pequeno-almoço incluído, meia-pensão e pensão completa. Um bufê de pequeno-almoço rico e variado assegura um bom início de dia. Para o almoço e jantar é possível escolher um prato à la carte ou um menu-refeição. Também se preparam refeições especiais, tais como pratos de cozinha dietética. O alojamento disponibiliza também propostas gastronómicas adicionais. O hotel dispõe de uma seleção de bebidas com e sem álcool.
Cartões de crédito
Aceitam-se os seguintes cartões de crédito: American Express, Visa, JCB e MasterCard.
