Localização
O hotel situa-se no centro da cidade, próximo da zona antiga e de um dos mais belos parques. Nas imediações localiza-se também o Caminho de Santiago. A 38 km de distância fica Formigal.
Instalações
Os hóspedes têm à sua escolha 165 quartos, suítes, 7 quartos individuais e 157 quartos duplos, localizados num edifício principal de 7 andares e edifício anexo de 5 andares. Na receção, pessoal anglófono e francófono está prontamente disponível para ajudar no que for necessário. As instalações incluem armazenamento de bagagens, um cofre, serviço de câmbio e uma máquina de bebidas. Os hóspedes podem conectar-se à internet via wi-fi. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O hotel conta com uma série de instalações adaptadas a pessoas com mobilidade reduzida. Há 4 elevadores e instalações adaptadas a cadeiras de rodas. As instalações do estabelecimento contam com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do alojamento incluem ainda uma sala de televisão e uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante pagamento) ou no parque de estacionamento. Os serviços oferecidos incluem serviço de quartos, um serviço de lavandaria e uma lavandaria automática. O jornal diário está ao dispor dos hóspedes sem custos adicionais.
Alojamento
O ar condicionado e o aquecimento garantem uma temperatura agradável nos quartos. Os hóspedes podem apreciar a vista para o jardim da varanda ou do terraço. Alguns dos quartos dispõem de uma cama de casal, de uma cama queen size ou de um sofá-cama. Poderão ser requisitadas camas extra. Há um minibar. Um telefone com linha externa direta, uma TV por cabo/satélite, um rádio e wi-fi (sem custos adicionais) garantem o máximo conforto nas férias. Há um secador de cabelo e um telefone disponíveis para uso diário nas casas de banho. É possível reservar quartos adaptados para cadeiras de rodas. O hotel contempla quartos familiares e quartos para não-fumadores.
Desporto/Entretenimento
O complexo balnear ao ar livre com área de banhos para crianças é perfeito para atividades recreativas e para a prática regular de hidroginástica. Há espreguiçadeiras e guarda-sóis disponíveis no terraço solário. Para sair da rotina, os hóspedes contam com várias opções, tais como bicicleta/BTT, minigolfe, golfe, equitação, esqui, bilhar e uma caminhada. As crianças são cuidadas com todo o carinho e atenção no miniclube.
Refeições
Há diferentes experiências gastronómicas à disposição, como por exemplo um restaurante, um café e um bar. Um bufê de pequeno-almoço rico e variado, almoço e um jantar à la carte oferecem opções deliciosas e para todos os gostos. Também se preparam refeições especiais, tais como pratos de cozinha dietética. O estabelecimento disponibiliza também propostas gastronómicas adicionais.
Cartões de crédito
Aceitam-se os seguintes cartões de crédito: American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.
