Localização
O hotel situa-se a cerca de 10 km do centro da cidade de Madrid. Nas imediações encontram-se discotecas (cerca de 500 m). Até aos transportes públicos são cerca de 200 m (estação de metro El Carrascal).
Instalações
As 2 suítes e os 80 quartos duplos distribuem-se por 2 pisos acessíveis por um elevador. Na receção 24 horas, os hóspedes serão muito bem recebidos pelo pessoal anglófono e francófono. Check-in e check-out podem ser feitos a qualquer hora do dia. As instalações incluem armazenamento de bagagens, um cofre, serviço de câmbio e uma caixa multibanco. O hotel dispõe de acesso a wi-fi mediante pagamento. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. O alojamento conta com uma série de instalações e serviços adaptados a pessoas com mobilidade reduzida. O estabelecimento dispõe de instalações adaptadas a cadeiras de rodas. Além de uma loja de suvenires, é possível encontrar outras lojas. As instalações do hotel incluem ainda uma sala de televisão. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (sem custos adicionais) ou no parque de estacionamento. Entre os serviços adicionais há ainda assistência médica, serviço de quartos pago, um serviço de lavandaria e um cabeleireiro. O centro de negócios dispõe de um projetor, facilitando as atividades empresariais. Palestras, apresentações ou seminários podem ser realizados numa das 6 salas de conferências.
Alojamento
O ar condicionado e o aquecimento garantem uma temperatura agradável nos quartos. Os quartos dispõem de uma cama king size e de um sofá-cama. Poderão ser requisitadas camas extra. Um cofre, um minibar e uma secretária estão igualmente disponíveis. Um telefone com linha externa direta, uma TV por cabo/satélite, um leitor de DVD e wi-fi (sem custos adicionais) garantem o máximo conforto nas férias. A casa de banho está equipada com um duche e uma banheira e dispõe de um secador de cabelo e de um telefone. Para a conveniência dos hóspedes, as casas de banho dispõem de artigos de cosmética. É possível reservar quartos adaptados para cadeiras de rodas. O alojamento contempla quartos familiares e 82 quartos para não-fumadores.
Desporto/Entretenimento
O ginásio é ideal para se manter em forma e recuperar forças após um dia cheio de atividades.
Refeições
Há diferentes experiências gastronómicas à disposição, como por exemplo um restaurante (com cadeiras para crianças), um café e um bar. O alojamento permite fazer reserva em regime de estadia com pequeno-almoço incluído. Para o pequeno-almoço, os hóspedes podem se servir à vontade de um bufê rico e variado. Para o almoço e jantar há vários pratos no cardápio por onde escolher. A pedido, preparam-se pratos de cozinha dietética e ementas infantis. O estabelecimento disponibiliza também propostas gastronómicas adicionais. O hotel dispõe de uma seleção de bebidas com e sem álcool.
Cartões de crédito
Os seguintes cartões de crédito são aceites no alojamento: American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.
