Localização
O hotel situa-se a cerca de 2 minutos do centro da cidade de Mérida. As praias do Golfo do México ficam a cerca de 30 km e Uxmal a aproximadamente 90 km. Poderá chegar ao Aeroporto Internacional em cerca de 15 minutos.
Instalações
O hotel dispõe de 97 quartos distribuídos por 6 andares e acessíveis por elevador. Pessoal anglófono está à disposição para o serviço de check-in e check-out na receção. As instalações incluem um bengaleiro, armazenamento de bagagens, um cofre e serviço de câmbio. Os hóspedes podem conectar-se à internet via wi-fi. O posto de turismo oferece assistência na reserva de excursões. As instalações estão adaptadas a cadeiras de rodas. Há um supermercado, entre outras lojas, para ir às compras ou então para passear. Um jardim oferece espaço adicional para descanso e recreação ao ar livre. Há uma garagem e um parque de estacionamento à disposição dos hóspedes. A lista de serviços oferecidos conta ainda com um serviço de segurança 24 h, serviço de creche, aluguer de automóveis, assistência médica, serviço de quartos, serviço de despertar, um serviço de lavandaria, um cabeleireiro e uma lavandaria automática.
Alojamento
Há ar condicionado nos quartos. Os quartos dispõem de uma cama de casal. Poderão ser requisitadas camas extra. Um cofre, um minibar e uma secretária estão igualmente disponíveis. Para maior conforto dos hóspedes, está também disponível um conjunto para engomar. Além disso, estão também disponíveis um telefone com linha externa direta, uma TV por cabo/satélite, um despertador e wi-fi (sem custos adicionais). A casa de banho vem equipada com um duche e uma banheira e inclui também um secador de cabelo. Para maior conforto, as casas de banho incluem artigos de cosmética e uma gama de toalhas. É possível reservar quartos adaptados para cadeiras de rodas. O estabelecimento contempla quartos para não-fumadores.
Desporto/Entretenimento
As várias propostas desportivas e de entretenimento do alojamento permitem planear o tempo livre de forma flexível. Uma piscina ao ar livre e uma coberta convidam a mergulhos refrescantes e relaxantes. As crianças podem se divertir à vontade numa piscina infantil. Espreguiçadeiras e guarda-sóis no terraço convidam a descansar. O bar da piscina serve várias bebidas refrescantes. Para sair da rotina, os hóspedes contam com várias opções, tais como um spa e um solário.
Refeições
A oferta de restauração inclui um café e um bar. Diversas especialidades culinárias aguardam pelos hóspedes num restaurante climatizado para não-fumadores. O hotel oferece os seguintes regimes de alimentação: estadia com pequeno-almoço incluído, meia-pensão e pensão completa. Um pequeno-almoço continental dá boas e deliciosas razões para sair da cama de manhã. Para o almoço e jantar, os hóspedes podem escolher à la carte ou então pedir um menu-refeição. Também se preparam refeições especiais, tais como pratos de cozinha dietética. O estabelecimento disponibiliza também propostas gastronómicas adicionais.
Cartões de crédito
Como forma de pagamento aceitam-se os principais cartões de crédito, como American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.
