L'Iberostar Quetzal è un hotel a 5 stelle che offre servizi di alta qualità e sistemazioni confortevoli. Dispone di ristoranti che servono piatti della cucina asiatica e internazionale, 4 bar con una vasta scelta di bevande e snack, una discoteca, una piscina e miniclub. Un centro benessere che offre massaggi, trattamenti viso e jacuzzi è disponibile. L'hotel organizza inoltre attività sportive ed escursioni.

L'hotel dispone di un totale di 350 camere spaziose dotate di tutti i comfort necessari per assicurare agli ospiti un soggiorno indimenticabile. Ogni camera dispone di bagno privato con doccia, aria condizionata, minibar, ventilatore a soffitto, telefono, asciugacapelli, cassetta di sicurezza e TV via cavo. Alcune camere dispongono di balcone con una splendida vista sul giardino, sulla giungla o sulla piscina.