Construit à partir de matériaux naturels de la région de Zermatt, l'hôtel dégage une agréable, chaleureux, ambiance très moderne.Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours. Vous pourrez profiter de la vue sur le Cervin, avant de partir explorer les environs pittoresques de Zermatt. Dans la soirée ou toute la journée, le bar et le salon sont des endroits parfaits pour se détendre.De nombreux restaurants se trouvent dans les environs de l'hôtel Phoenix.

Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat et un coffre-fort. Internet sans fil est disponible dans les parties communes gratuitement. L'utilisation de matériaux comme le bois, la pierre et le verre a créé un style rustique et moderne. Une isolation sonore améliorée offre une nuit de sommeil paisible.