Construido a partir de materiales naturales de la región de Zermatt, el hotel irradia un ambiente acogedor, un ambiente acogedor ya la vez moderno.El desayuno tipo buffet se sirve todos los días. Los huéspedes pueden disfrutar de la gran vista de la Matterhorn antes de salir a explorar los pintorescos alrededores de Zermatt. Por la noche, o durante todo el día, el bar y el salón son los lugares perfectos para relajarse.Muchos restaurantes se pueden encontrar en los alrededores del hotel Phoenix.

Las habitaciones están equipadas con TV de pantalla plana y caja fuerte. Internet wi-fi disponible en las zonas públicas de forma gratuita. El uso de materiales como la madera, la piedra y el vidrio creado un estilo rústico y moderno. Un aislamiento acústico mejorado proporciona para una noche de descanso reparador.