El Iberostar Quetzal es un hotel de 5 estrellas que ofrece servicios de alta calidad y un alojamientos confortables. Cuenta con restaurantes que sirven cocina internacional y asiática, 4 bares con una amplia selección de bebidas y aperitivos, una discoteca, una piscina y club para niños. Un centro de bienestar que ofrece masajes, tratamientos faciales y jacuzzi está disponible. El hotel también organiza actividades deportivas y excursiones.

El hotel cuenta con un total de 350 amplias habitaciones equipadas con todas las comodidades necesarias para asegurar a los huéspedes una estancia memorable. Cada habitación tiene un baño privado con ducha, aire acondicionado, mini bar, ventilador de techo, teléfono, secador de pelo, caja fuerte y TV por cable. Algunas habitaciones tienen un balcón con una hermosa vista al jardín, a la jungla o a la piscina.